Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина ru-kentatsu.com. Оператор обеспечивает защиту информации в соответствии с законодательством Российской Федерации и применяет её ко всем пользователям сайта, независимо от способа получения данных.

Персональные данные обрабатываются законными способами — как с использованием автоматизированных систем, так и вручную. Это включает сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление информации.

2. Сбор персональных данных

Для выполнения обязательств перед пользователями и совершенствования качества обслуживания обрабатываются следующие данные:

• ФИО;
• почтовый адрес;
• телефон;
• адрес электронной почты.

Вся информация собирается только с согласия пользователя. Телефонные разговоры могут записываться в целях контроля качества.

3. Хранение и использование данных

Информация хранится на электронных носителях с применением технических и организационных мер безопасности. Собранные данные используются для:

• уведомлений о заказах, акциях, новых товарах и изменениях в работе сайта;
• улучшения содержания и функциональности сервиса;
• аналитических целей, включая аудит и статистику.

Обязательные уведомления (подтверждение заказа, изменения условий обслуживания) отправляются в любом случае и не могут быть отклонены.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются посторонним лицам, за исключением следующих ситуаций:

• по согласованию с пользователем;
• курьерским и почтовым организациям для доставки заказов;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Сторонние сервисы действуют независимо. Перед их использованием ознакомьтесь с соответствующими политиками конфиденциальности.

5. Изменение и удаление данных

Пользователь может через личный кабинет или форму обратной связи запросить изменение, удаление своих данных или отозвать согласие на их обработку. Компания также может удалить информацию в соответствии с договором-офертой или требованиями законодательства.

6. Безопасность информации

Применяются правовые, организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или утраты персональных данных. Компания не собирает информацию о несовершеннолетних и удаляет её при выявлении. В открытых сервисах (форумы, чаты) пользователь сам несёт ответственность за содержание опубликованной информации.

7. Обращения по обработке данных

Взаимоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Запросы направляются через форму обратной связи на сайте или в раздел «Контакты». Запрос должен содержать подтверждение личности (e-mail и ФИО), подпись и контактный телефон. Компания рассматривает поступившие обращения в течение 15 дней.

8. Заключительные положения

Предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Компания может вносить изменения для усовершенствования системы защиты данных. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые размещены ссылки.